Sig fra, hvis noget er galt.

1. Er der fare på færde lige nu

Denne ordning er ikke en alarmcentral. Er der akut fare for liv eller helbred, skal du ringe 112. Handler det om akut sygdom, så ring til egen læge eller lægevagten. Er en borger i fare og det ikke er akut, skal du samtidig kontakte kommunens visitation, og du skal følge den interne procedure for utilsigtede hændelser.

Whistleblowerordningen er til forhold, der ikke bliver løst gennem den almindelige vej, eller hvor du ikke tør bruge den.

2. Hvad kan du indberette

Ordningen er til alvorlige forhold. Det kan være strafbare forhold, brud på lovgivning om pleje, sundhed eller arbejdsmiljø, svigt eller overgreb mod borgere, brud på tavshedspligt eller databeskyttelse, bestikkelse, økonomisk svig, chikane eller seksuelle krænkelser, samt bevidst tilbageholdelse eller forfalskning af dokumentation.

Ordningen er ikke stedet for utilfredshed med vagtplanen, uenighed med en kollega eller sager om din egen løn og ansættelse. Dem tager du med din leder eller din fagforening. Er du i tvivl, må du hellere skrive end lade være.

3. Hvem modtager din indberetning

Indberetninger modtages af selskabets juridiske rådgiver, som er uafhængig af den daglige ledelse. Hverken direktion, daglig leder eller din nærmeste leder har adgang til indbakken.

Handler din indberetning om den person, der modtager, kan du sende den direkte til bestyrelsen. Skriv det i emnefeltet, så bliver den ikke åbnet af andre.

4. Du kan være anonym

Du behøver ikke oplyse hvem du er. Vil du være helt anonym, så skriv fra en mailadresse, der ikke kan føres tilbage til dig, og undlad dit navn i teksten. Skriv ikke fra din arbejdsmail.

Vær opmærksom på, at vi ikke kan stille opklarende spørgsmål eller give dig svar, hvis vi ikke kan kontakte dig. Det gør nogle sager sværere at undersøge. Overvej derfor, om du vil oplyse en måde vi kan nå dig på, også selvom du ikke oplyser dit navn.

5. Sådan er du beskyttet

Din identitet behandles fortroligt og videregives ikke uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet til det efter lovgivningen. Det samme gælder oplysninger, der indirekte kan afsløre hvem du er.

Du må ikke mødes med repressalier, fordi du har indberettet i god tro. Det gælder afskedigelse, ændrede vagter, udelukkelse, dårligere vilkår eller en anden tone. Oplever du det alligevel, er det i sig selv et forhold du skal indberette.

Beskyttelsen gælder, selvom det senere viser sig, at du tog fejl, så længe du havde rimelig grund til at tro, at oplysningen var rigtig. Den gælder ikke, hvis du bevidst indberetter noget usandt.

6. Sådan behandler vi din indberetning

Du får en bekræftelse på modtagelsen inden for syv dage, hvis du har oplyst en adresse vi kan svare på. Modtageren vurderer sagen og undersøger den, eller sender den videre til rette myndighed. Du får tilbagemelding om, hvad der er sket, senest tre måneder efter bekræftelsen.

Sager om svigt over for borgere kan indebære, at vi har pligt til at underrette kommunen eller Styrelsen for Patientsikkerhed. Det gør vi, uanset om du ønsker det, men vi fortæller dig det først, hvis vi kan komme i kontakt med dig.

7. Du kan altid gå udenom os

Du er aldrig forpligtet til at bruge denne ordning først. Du kan gå direkte til en myndighed.

• Datatilsynets eksterne whistleblowerordning: whistleblower.dk
• Styrelsen for Patientsikkerhed: stps.dk, ved sundhedsfaglige forhold
• Arbejdstilsynet: at.dk, ved arbejdsmiljø
• Kommunens visitation: ved svigt over for en borger
• Politiet: ved strafbare forhold

8. Oplysninger om dig

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at undersøge sagen. Adgangen er begrænset til modtageren. Sager gemmes, så længe undersøgelsen kræver det, og slettes derefter, medmindre lovgivningen kræver andet. Du har de rettigheder, der står i vores privatlivspolitik, og du kan klage til Datatilsynet.